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번호 구분 제목
46 입금/결제 결제 버튼을 누르면 오류가 남

아래 URL을 클릭하시고

http://mall.ccbk.co.kr/popup/popSecurity.jsp

각 단계별 사항을 진행하시면

해결되실 것 같습니다.

대부분 1단계 진행 후 오류가 해결 될것이며,

1, 2단계 진행 시에도 해결되지 않으셔서 3단계를 진행하실 때에는

1단계에 설정한 내용이 사라지기 때문에 1단계 진행 후 3단계로

넘어가실 것 

45 주문/배송 정기예약구매를 했는데, 왜 주문내역에도 내용이 없고 카드결제도 안 된거죠?

고객님 안녕하세요. 먼저 저희 정기예약구매를 이용해 주셔서 감사드립니다.

정기예약구매는 최초발송일로 지정해주신 날짜에 맞춰 카드결제가 이뤄지게 되어있습니다.

예를 들어 고객님께서 10월 10일에 주문을 한 후 최초 발송일자를 10월 15일로 설정을 한 경우 카드 결제는

10월 15일에 이루어 집니다. 즉, 최초 발송일자로 예약 설정해주신 10월 15일에 주문 및 정산 처리가 되어

그 날짜로부터 1~2일 후에 물건을 수령하실 수 있게됩니다.

(설정해주신 날짜마다 매회 분할되어 결제가 진행됩니다.)

44 입금/결제 결제가 정상적이지 않을 경우, 체크 필요 사항

인터넷 설정 확인방법

 

 

 

익스플로어 > 도구 > 인터넷옵션 을 선택합니다.

(1) 일반탭 설정

 

쿠키삭제 및 파일삭제를 클릭하여 임시인터넷 파일을 삭제 합니다.


 

설정 버튼을 클릭후 나타나는 설정창에서 페이지를 열 때마다(E)로 체크 합니다.



(2) 보안탭 설정

 

인터넷에 대한 설정이 사용자 지정으로 지정된 경우 기본수준 버튼을 클릭하여
설정을 보통으로 변경 합니다.


 

제한된사이트 설정 페이지에서 사이트 버튼을 클릭할 때 나타나는 창에 dacom과
관련된 웹사이트가 있는지 확인후 있을경우 제거합니다.



(3) 개인정보탭 설정

 

개인정보탭 선택시 중앙의 고급 버튼 클릭시 나타나는 페이지에서 다음과 같이 셋팅합니다.


자동쿠키처리 덮어쓰기(O) 체크, 제 1사쿠키 적용에 체크, 제 3사쿠키 적용에 체크,
항상 세션에 쿠키허용(W) 체크 합니다.



(4) 고급탭 설정

 

고급탭 선택시 나타나는 화면에서 기본값 복원을 버튼을 클릭한 후 설정 사항을
적용한 후 적용버튼을 클릭하여 정보를 저장 합니다.


Internet explore 7, 8 고객 설정확인

 

Internet Explore 7, 8 을 사용하는 고객의 경우

 

익스플로어 > 도구 > 인터넷옵션 을 선택합니다.
위쪽의 보안 탭 선택 > 이 영역에 적용할 보안수준이 사용자지정 으로 보이는 경우
> 사용자 지정 수준(C) 버튼 클릭


[기타] > [다른 도메인 간의 하위 프레임 탐색]의 설정이 사용이 아닐 경우
결제시에 문제가 발생 할 수 있습니다.
반드시 해당 내용을 사용으로 변경하여 이용하시기 바랍니다.

* 보안수준이 보통(기본수준 클릭)으로 보이는 경우에는 설정을 변경하지 않아도 됩니다.

43 입금/결제 결제관련 ActiveX 정상설치여부 확인 방법
4. ActiveX 정상설치 확인
ActiveX가 정상적으로 설치되어 있는지 확인하기 위해 도구메뉴에 추가기능 관리를 클릭하면 현재 이용중인 ActiveX가 보여지게 됩니다. 아래 표시된 ActiveX 에 대해 상태가 사용인지 확인하셔야 합니다.
 
42 입금/결제 계좌이체 암호화 모듈 설치방법

3. 계좌이체 암호화 모듈 설치 (구버젼)

계좌이체 결제시 은행선택 이후 아래와 같이 창 상단에 노란색 알림표시줄이 나오면서 ActiveX 설치여부를 묻습니다. 노란색 알림표시줄을 클릭하여 “ActiveX 설치” 를 누르시면 자동으로 설치가 됩니다.

계좌이체의 경우 : IssacWebProCMS ActiveX 를 설치 합니다.

41 입금/결제 신용카드사 안심클릭, ISP 모듈 설치 방법
2. 카드사 ISP / 안심클릭 모듈 설치 (구버전)
카드사 선택후 다음페이지에서 ActiveX 가 설치되지 않은 경우 아래와 같이 창 상단에 노란색 알림표시줄이 나오면서 ActiveX 설치여부를 묻습니다. 노란색 알림표시줄을 클릭하여 “ActiveX 설치” 를 누르시면 자동으로 설치가 됩니다.
(국민,비씨,우리 : ISP모듈 / 나머지카드 : 안심클릭모듈)
ISP 의 경우 : KVPISPCTLD ActiveX 를 설치합니다.
 
안심클릭의 경우 : XPayMPIOCX2, LG데이콤 안심클릭 서비스 ActiveX 를 설치합니다.
 
40 입금/결제 LG유플러스 결제모듈 설치 방법

1. LG데이콤 결제모듈 설치

① 결제하기 버튼 클릭시 아래와 같이 창 상단에 노란색 알림표시줄이 나오면서 LG유플러스 전자결제 서비스(LG유플러스 결제모듈) ActiveX 설치여부를 묻습니다.
노란색 알림표시줄을 클릭하여 “ActiveX 설치” 를 누르시면 자동으로 설치가 됩니다.

 

② 정상적으로 설치가 된 경우 LG유플러스 ActiveX 결제창이 보이게 됩니다.

 

39 입금/결제 결제 모듈이 설치되지 않을 경우 해결방법

상품 구입시 결제 모듈 자동 설치가 되지 않으실 경우 아래의 설치프로그램을 다운로드 하셔서

재설치 해 주시기 바랍니다.

 

1. 실행중인 모든 브라우저를 종료하여 주세요.

2. 아래의 설치프로그램 다운받기를 클릭하셔서 프로그램을 다운로드 하신 후, 설치를 실행하시면 됩니다.

 

[설치프로그램 다운받기]

38 기타 보안프로그램이 설치되지 않을 경우 해결방법

보안프로그램 설치가 되지 않으실 경우 아래의 설치프로그램을 다운로드 하셔서 재설치 해 주시기 바랍니다.

 

1. 실행중인 모든 브라우저를 종료하여 주세요.

2. Windows 시작메뉴의 제어판에서
[프로그램 추가/제거]를 선택하세요.

3. [프로그램 제거]를 선택하여 뜬 다음의 프로그램 목록 창에서
‘XecureWeb Control’을 삭제하세요.

4. 아래의 설치프로그램 다운로드받기를 클릭하셔서 프로그램을 다운로드 하신 후, 설치를 실행하시면 됩니다.

 

[설치프로그램 다운받기]

37 기타 전자세금계산서는 무엇인가요?

전자세금계산서는 종이로 주고받게 돼 있는 세금계산서를 인터넷을 통해 온라인으로 주고받을 수 있도록

구현한 거래방식입니다.
2001년 국세청의 부가가치세법 관련 규정에 의하여, 인터넷을 통해 교부되는 전자세금계산서의 법적 효력을 인정하게 되었습니다.

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